Online Support
Volg de onderstaande stappen om gebruik te kunnen maken van onze online support.
- Klik op de knop “Download”
- Een nieuw venster verschijnt, klik op “Opslaan”
- Bewaar het bestand op uw bureaublad (desktop).
Dit is voorlopig het enige wat u moet doen. Als u support wenst van de helpdesk dubbelklikt u op het bestandje op uw bureaublad. Daar vindt u het telefoonnummer van de support terug. De medewerker die u aan de lijn krijgt zal u om het ID vragen dat in het venstertje verschijnt.
Op die manier kan de medewerker makkelijk uw problemen oplossen en kan u mee volgen hoe het opgelost wordt.
Alvast bedankt voor uw medewerking!
Computerproblemen?
Wij doen herstellingen op onze hoofdzetel of bij u ter plaatse. Vaak kunnen kleine problemen vlug opgelost worden door ons online support systeem waarbij onze specialisten vanop afstand uw pc in orde brengen terwijl u thuis meevolgt (u hebt alleen een internetverbinding nodig). U betaalt dan alleen de werktijd van de tussenkomst van onze medewerker en uiteraard geen verplaatsingskosten.
Onderhoudscontract
Wees vooruitziend en dring de kosten voor uw ICT-infrastructuur terug ! Hardware en software hebben geregeld onderhoud nodig en duiken er onverwachte problemen op, dan wilt u toch vlug een oplossing om uw bedrijf operationeel te houden. Investeer in zekerheid en sluit een onderhoudscontract af met Tokio Group helpdesk.
Onze partners
